For Immediate Release
August 16, 2006

DOCUMENT D'INFORMATION : CENTRE DE SERVICE DU GOUVERNEMENT À OTTAWA

Le Centre de service du gouvernement à l’hôtel de ville d’Ottawa représente une occasion unique pour le gouvernement du Canada, le gouvernement de l’Ontario et la Ville d’Ottawa d’offrir aux Canadiens et Canadiennes des services gouvernementaux accessibles à partir d’un emplacement pratique au centre-ville d’Ottawa.

Le gouvernement du Canada fournit de l’information sur les prestations et les services du gouvernement du Canada par le biais de Service Canada. Les Canadiens et Canadiennes peuvent appeler directement la ligne d’information 1 800 O-Canada, et peuvent également accéder au site Web de Service Canada (servicecanada.gc.ca) et aux formulaires et publications en ligne du gouvernement du Canada.

Par l’entremise de ServiceOntario, le gouvernement de l’Ontario facilite la vie aux personnes qui veulent accéder aux renseignements et aux services du gouvernement de l’Ontario en ligne, en personne, ou par téléphone. ServiceOntario offre aux familles et aux entreprises des services simplifiés et mieux intégrés partout à travers la province.

La Ville d’Ottawa fournit à ses résidents un accès à guichet unique aux services municipaux à tous ses centres du service à la clientèle, y compris à l’hôtel de ville. De plus, les résidents ont les services et les renseignements municipaux à portée de la main en appelant le Centre d’appels au 3-1-1 ou en consultant le site Web de la Ville à ottawa.ca.

Le Centre de service du gouvernement est situé dans l’hôtel de ville d’Ottawa au 110, avenue Laurier Ouest – un emplacement central qui est facilement accessible par le transport en commun à partir de plusieurs endroits de la ville. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.

Vous trouverez ci-joint une liste complète des services et des renseignements offerts.

Centre de service du gouvernement à Ottawa

Renseignements

• Renseignements généraux et aiguillage
• Accès aux centres d’appels gouvernementaux
• Accès aux services en ligne et aide

Paiements

• Paiement des factures d’eau
• Boîte de dépôt du ministère des Finances
• Paiement des taxes foncières
• Contraventions de stationnement

Permis et licences

• Permis de construire
• Licences de mariage
• Permis de stationnement
• Licences pour débit de boisson
• Permis d’entreprise et inscription
• Permis récréatifs – embarcations de plaisance, chasse et pêche (y compris
  dépôt d’inscription au tirage d’un permis de chasse au gros gibier)
• Enregistrement des animaux de compagnie et permis

Inscriptions et demandes

• Demande de certificats de naissance, de mariage et de décès, y compris l’accès aux demandes de certificats de naissance en ligne (service dans les 15 jours ouvrables garanti)
• Enregistrement des naissances et des décès
• Émission d’un numéro d’assurance sociale
• Réception des demandes au titre de Régime de pension du Canada et de Sécurité de la vieillesse (y compris la certification de documents)
• Services d'enregistrement de carte Santé
• Demande d’assurance-emploi en ligne
• Renseignements concernant les programmes récréatifs et inscriptions
• Approbation des demandes d’aménagement et d’infrastructure

Services à l’emploi

• Aiguillage pour les renseignements sur l’emploi et les programmes
• Information sur les programmes d’apprentissage et aide à la clientèle pour l’inscription aux programmes
• Demande en matière de normes d’emploi

Transports

• Billets et laissez-passer d’OC Transpo
• Guichet ServiceOntario (renouvellement de la vignette d’immatriculation, changement d’adresse, trousse d’information sur les véhicules d’occasion)
   
  Propriétés
• Dépôt de demandes relatives aux conflits propriétaires/locataires, services d’audience et de paiement
• Renseignements sur l’évaluation foncière
• Renseignements sur le zonage
• Inspections visant la réglementation des plans d’implantation

Autres services

• Célébration de mariage (seulement à l’hôtel de ville)
• Prestation de serment
• Statuts constitutifs, mise à jour des statuts et recherche des privilèges sur les biens personnels
• Vente de publications

Personnes-ressources :

Gouvernement du Canada
Service des relations avec les médias
Service Canada      
819-994 5559  

Province de l’Ontario
Jason Wesley
Ministère des Services gouvernementaux
416-327 2805

Ville d’Ottawa
Communications générales
613-580 2450