La stratégie d’ITI adoptée en 1998 et intitulée Utilisation de la technologie de l’information pour transformer le gouvernement à l’aube du XXIe siècle était un plan détaillé visant à :

• créer une nouvelle structure organisationnelle et de gestion pour toutes les ressources en ITI en vue d’éliminer le dédoublement des efforts au sein des ministères et entre eux;
• investir dans une nouvelle infrastructure commune qui appuierait les principaux besoins fonctionnels;
• favoriser une prestation de services intégrée et ininterrompue dans tous les programmes afin de répondre aux besoins des clients;
• accroître la responsabilisation grâce à l’adoption de politiques et de normes d’ITI à l’échelle de la fonction publique.

La stratégie décrit la vision du gouvernement en matière de services gouvernementaux en direct pour l’Ontario :

« L’information et la technologie de l’information seront utilisées efficacement pour promouvoir les objectifs d’efficacité financière du gouvernement, ainsi que la souplesse, l’adaptabilité et l’innovation dans la prestation des services publics. »

Pour concrétiser cette vision, il fallait modifier la démarche traditionnelle en matière de gestion de l’ITI en prenant les mesures suivantes :

• regrouper le personnel d’ITI de tous les ministères au sein d’un organisme unique. Auparavant, chaque ministère élaborait et exploitait sa propre infrastructure d’ITI. Dorénavant, il n’existe plus qu’un seul groupe d’ITI et celui-ci est dirigé par le directeur général de l’information pour la fonction publique du Secrétariat du Conseil de gestion (SCG);

• mettre l’accent sur l’élaboration d’une infrastructure commune d’ITI dès qu’il fut pertinent de le faire;

• s’engager à limiter l’élaboration de nouvelles d’infrastructure d’ITI particulières aux ministères;

• répartir le personnel d’ITI des ministères au sein de groupements d’ITI représentatifs des besoins en matière d’ITI de plusieurs ministères ayant des objectifs fonctionnels ou politiques communs. En tout, il y a maintenant sept groupements d’ITI ministériels et un groupement général. Auparavant, plus de 20 ministères élaboraient et exploitaient des projets d’ITI.

La mise en œuvre de cette stratégie a été essentiellement réalisée. Prenant appui sur les bases jetées par la stratégie adoptée en 1998, le gouvernement continuera d’utiliser la technologie pour transformer l’administration publique et la prestation de services publics aux Ontariens en prenant les mesures suivantes :

• faciliter la réalisation des priorités gouvernementales (p. ex., favoriser l’adoption d’une formule gouvernementale horizontale, encourager une participation accrue de la population aux processus décisionnels, permettre un accès équitable aux services gouvernementaux);

• optimiser les investissements en ITI (p. ex., tirer parti des investissements en TI, mettre l’accent sur des normes et des applications de gestion communes);

• appuyer un leadership horizontal aux fins de la transformation (p. ex., faciliter l’adoption d’orientations stratégiques horizontales, élaborer des systèmes de gestion organisationnelle et des applications générales, forger des partenariats intergouvernementaux, recruter et maintenir en poste un effectif hautement qualifié et adaptable).