La transition vers les services gouvernementaux en direct

En appliquant l’ITI à tous ses secteurs d’activité de manière stratégique et logique, le gouvernement offrira des services efficaces et sans interruption à ses clients et optimisera l’utilisation des deniers publics. Nous aspirons à faire de l’Ontario le meilleur endroit où vivre, apprendre, travailler et faire des affaires ou du tourisme.

Grâce à la transition vers les services gouvernementaux en direct, le gouvernement provincial :

• utilise l’information et la technologie de l’information (ITI) de manière plus stratégique dans l’ensemble de la fonction publique de l’Ontario et du secteur parapublic (notamment les secteurs de l’éducation et de la santé);
• met en œuvre des initiatives gouvernementales d’ITI dans le but d’aider les particuliers et les entreprises en Ontario.

Depuis 1998, le gouvernement met en place les fondements des services gouvernementaux en direct en Ontario. Les principaux éléments fondamentaux des services gouvernementaux en direct ont été mis en œuvre afin d’améliorer considérablement la capacité du gouvernement en matière d’ITI.

Premier élément fondamental : la stratégie d’information et de technologie de l’information (ITI)

Les trois autres éléments fondamentaux des services gouvernementaux en direct prennent appui sur les bases jetées par la stratégie d’ITI.

• Deuxième élément fondamental : une stratégie de prestation électronique des services qui a favorisé l’élaboration d’un éventail de services en direct pour les citoyens et les entreprises et fait de l’Ontario un chef de file mondial de la prestation de services en ligne.

• Troisième élément fondamental : une série d’initiatives visant à transformer les principaux systèmes publics, comme la justice, la santé, l’éducation, afin d’améliorer les services offerts à la population.

• Quatrième élément fondamental : la stratégie en matière de services gouvernementaux en direct. 

Nous mettons sur pied un meilleur gouvernement en améliorant nos activités. L’amélioration de la prestation des services nous permet d’offrir des services efficaces et sans interruption à nos clients et d’optimiser l’utilisation des deniers publics.