Commander des produits par correspondance constitue une méthode d'achat pratique. Cependant, tout consommateur averti utilisant cette méthode doit garder certaines choses à l'esprit.
- Lorsque vous passez une commande par correspondance, n’oubliez pas que vous pouvez résilier le contrat si l’entreprise n'y divulgue pas les renseignements requis, notamment le montant total que vous devrez payer, avant de le conclure.
- Vous pouvez également annuler la transaction si vous ne recevez pas une copie écrite du contrat dans les 30 jours suivant la date de facturation ou dans les 60 jours suivant la conclusion du contrat, selon la première de ces éventualités.
- Lorsque vous faites affaire avec une entreprise que vous ne connaissez pas, faites des recherches à son sujet et demandez à vos amis et à votre famille ce qu’ils pensent de celle-ci.
- Comparez les prix des achats par correspondance à ceux pratiqués par d’autres détaillants.
- Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit ou tout autre renseignement financier ou personnel à une entreprise que vous ne connaissez pas.
- Si vous recevez par la poste des marchandises que vous n’avez pas commandées, vous n’avez aucune obligation de les accepter ou de les payer. Pour de plus amples renseignements, consultez la section Facturation par défaut.
- N’envoyez jamais d’argent pour recevoir des marchandises ou des services « gratuits ».
- Gardez un dossier complet de toute commande que vous effectuez.
- Ne répondez pas aux lettres qui déclarent
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- « Signez maintenant, car le prix va augmenter… »
- « Vous avez été choisi(e)… »
- « Vous avez gagné… »
